Wstęp i zakres polityki
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez PizzaRadoń Sp. z o.o. w związku z korzystaniem ze strony internetowej i usług online. Celem polityki jest przedstawienie jasnych informacji o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Dokument zawiera informacje o cookies i technologiach śledzących, okresach przechowywania danych oraz o środkach bezpieczeństwa stosowanych w celu ochrony informacji. Zasady odnoszą się do klientów zamawiających produkty, odwiedzających stronę oraz podmiotów kontaktujących się z nami w sprawie zamówień i współpracy biznesowej. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień cookies oznacza akceptację warunków opisanych w tej polityce.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest PizzaRadoń Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 140, 00-061 Warszawa, Polska, NIP: PL5250000000. W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy kontaktować się telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67 lub mailowo na adres [email protected]. W razie potrzeby można również kierować korespondencję na wskazany adres siedziby. Administrator powołał wewnętrzne procedury przetwarzania danych, wdrożył środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych i reagowanie na zdarzenia naruszające bezpieczeństwo informacji. W przypadku przetwarzania danych w imieniu administratora - np. przez dostawców usług IT lub firm kurierskich - stosowane są umowy o powierzenie przetwarzania, które precyzują warunki ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane niezbędne do realizacji zamówień i obsługi klienta, w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy, adres e-mail oraz informacje o zamawianych produktach. Gromadzimy także dane komunikacyjne z formularzy kontaktowych, logi systemowe oraz informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce w celach statystycznych i bezpieczeństwa. W przypadku płatności zbierane są dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji, jednakże szczegółowe dane płatnicze (np. numer karty) są przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami bezpieczeństwa. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, możemy przetwarzać dane do celów marketingowych, np. przesyłania informacji o promocjach. Dane dotyczące alergii i preferencji żywieniowych są przetwarzane tylko wtedy, gdy użytkownik je podaje w celu przygotowania zamówienia.
Wykorzystanie danych i podstawy prawne
Dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji umowy sprzedaży - tj. przygotowania i dostarczenia zamówienia oraz wystawienia faktury. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem. Dane mogą być również wykorzystywane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych. Na podstawie zgody przetwarzamy dane w celach marketingowych i analitycznych. W sytuacjach uzasadnionych prawnie możemy przetwarzać dane w celu obrony roszczeń prawnych lub dochodzenia roszczeń. Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności i dostawcy systemów IT wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji usługi i zgodnie z umowami powierzenia przetwarzania, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
Pliki cookie i technologie śledzące
Serwis korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy działania strony, analityki oraz personalizacji treści i ofert. Cookie dzielimy na niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Niezbędne cookies umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony. Analityczne pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala optymalizować doświadczenie. Marketingowe służą do wyświetlania spersonalizowanych ofert i reklam. Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić pliki cookie poprzez widoczne w serwisie narzędzie zgody. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony. Szczegółowa lista używanych cookies jest dostępna w ustawieniach zgody cookie na stronie.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa. Dostęp do danych ma ograniczone grono upoważnionych pracowników i współpracowników. Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe, zwykle do 5 lat. Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody. Dane związane z rozliczeniami i reklamacjami mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do obrony roszczeń prawnych. W przypadku incydentu naruszenia ochrony danych powiadomimy właściwy organ nadzorczy oraz, jeśli będzie to wymagane, osoby, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania oraz uzupełnienia danych, prawo do usunięcia danych - w zakresie dozwolonym prawem, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody użytkownik ma prawo do jej wycofania w dowolnym momencie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed wycofaniem. W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych można złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego. Wnioski i żądania realizujemy niezwłocznie, a zgodnie z prawem - w terminie miesiąca od otrzymania wniosku.
Kontakt dotyczący danych osobowych
W sprawach związanych z polityką prywatności i realizacją praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, prosimy kontaktować się z administratorem: PizzaRadoń Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 140, 00-061 Warszawa, Polska. Telefon: +48 22 123 45 67. Email: [email protected]. W korespondencji prosimy o wskazanie tematu, opisu żądania oraz danych umożliwiających identyfikację zgłaszającego. Na życzenie udzielimy dodatkowych informacji dotyczących praktyk przetwarzania danych oraz wzorów wymaganych oświadczeń. Informacje o aktualizacjach polityki będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej modyfikacji.